Einkaufen mit Vertrauen

Schmuck von Brillation ist sehr kostbar weil er persöhnlich ist: Sie suchen sich die Edelsteine und Edelmetalle aus, um zu zeigen was kostbar für Sie bedeutet.
Wenn Sie ein Design für Ihr Schmuckstück bei Brillation gefunden haben, können Sie auf der Produktdetailseite die Edelsteine und das Edelmetall verändern. Falls Sie einen Ring ausgesucht haben steht Ihnen anschließend die Möglichkeit zur Verfügung eine Ringgröße zu bestimmen und einen Gravurtext einzugeben.

Das Personalisieren eines Schmuckstückes bei Brillation ist einfach und macht Spass. Für Brillation ist nicht nur Ihre Freude an der Gestaltung sehr wichtig, sondern auch Ihre Freude am Tragen Ihrer individuellen Schmuckstücke, einmalige Stücke, von Ihnen persönlich entworfen und in Handarbeit hergestellt. Unser hochmotiviertes Team arbeitet jeden Tag daran Ihnen dieses einmalige Shoppingerlebnis zu ermöglichen und so angenehm wie möglich zu machen. Wir freuen uns mit Ihnen in Kontakt zu treten. Sie können uns unter 0211 - 97 26 50 40, per mail oder über die sozialen Netzwerke erreichen.

Ohne Ihre gesetzlichen Gewährleistungsansprüche einzuschränken, geben wir für alle unsere Produkte folgende Garantien:

Zufriedenheit garantiert

Jedes Schmuckstück wird auf Bestellung nur für Sie angefertigt. Wir machen Ihre einzigartige Schmuckkreation durch eine Kombination von traditioneller Handwerkskunst mit moderner Technologie möglich. Das Ergnis ist ein hochqualitatives Schmuckstück genauso wie Sie es wollen durch Ihre Auswahl an Edelsteinen und Edelmetallen. Selbst wenn Sie nicht der Meinung sind, dass Ihr Schmucstück so ist wie es sein sollte geben Sie es gegen eine Rückerstattung zurück.

30-Tage Rückgabe

Wenn Sie nicht mit Ihrer Brillation Schmuckkreation zufrieden sind, können Sie es zurück geben. Wir bieten Ihnen ein 30-tägiges Widerrufsrecht an. Wenn Sie das Schmuckstück aus irgendeinem Grund nicht mögen können Sie es zurückgeben. Um die Rückgabe für Sie so angennehm und einfach zu machen nutzen Sie am Besten unseren kostenfreien Rückgabeservice. 

Kostenlose Gravur

Machen Sie Ihr Geschenk (auch wenn es für Sie selbst sein sollte) noch spezieller mit einer kostenlosen Gravur. Um Ihre Nachricht in einen Ring zu gravieren, geben Sie einfach den entsprechenden Wortlaut in das Feld auf der Produktdetailseite. Falls Sie eine Gravur auf einem Kettenanhänger oder auf der Außenseite des Rings wünschen nehmen SIe bitte mit Brillation Kontakt auf. Es freut uns Ihnen helfen zu können.

Kostenloser Versand

Wir sind davon überzeugt, dass Sie das Brillation Erlebnis und Ihr persönliches Brillation Schmuckstück lieben werden. Deshalb übernehmen wir die Versandkosten. Wenn Sie Schmuck lieben, denken wir werden Sie Brillation lieben und investieren deshalb darin es Ihnen so einfach wie möglich zu machen uns auszuprobieren.  

Verantwortung - Vertrauen - Nachhaltigkeit 

Verantwortung, Vertrauen und Nachhaltigkeit sind für uns nicht nur Wörter. Schmuck ist uns wertvoll, aber noch wertvoller ist unsere Erde. Deshalb legen wir bei unseren Zuliefern Wert auf Nachhaltigkeit. Wir benutzen nur handverlesene, Konflik freie Edelsteine. Auch die benutzen Edelmetalle sind verantwortlich abgebaut worden. Durch diese strengen Auflagen an unsere Zuliefern und die tägliche Arbeit mit Ihnen leisten wir unseren Beitrag Schwachstellen in der Materiallieferketten aufzudecken.

Expertenberatung

Um die Leidenschaft und den Wert eines hochqualitativen Schmuckstückes verstehen zu können benötigt man Fachinformationen. Diese teilen wir deshalb mit Ihnen, unseren Kunden. Zum einen finden Sie im Bereich Lexikon HIntergrundinformationen zu den einzelnen Materialien. Zum anderen suchen wir uns in regelmäßigen Abständen spezifische Themen aus, um detailliert in unserem Blog darüber zu schreiben. Desweiteren liebt es unserer Kundenservice Ihre Fragen über Edelsteine, Edelmetalel oder sonstige Fragen zu Schmuck beantworten zu dürfen. Auch lieben sie es Leuten dabei zu helfen das perfekte Geschenk zu finden. Rufen Sie uns unter 0211 - 97 26 50 40 an oder schreiben Sie Ihre Frage per Mail, Facebook oder Twitter an uns. Wir beantworten jede Frage und finden das perfekte Schmuckstück für Sie.

Trusted Shops Geld-Zurück-Garantie

Brillation ist ein von Trusted Shops zertifizierter Shop. Wir haben uns dem Trusted Shops Verhaltenkodex unterworfen und wurden positiv umfassend geprüft, ob alle Qualitätskriterien eingehalten werden. Durch das Trusted Shops Zertifikat könne wir Ihnen einen Käuferschutz anbieten. Dieser Käuferschutz beinhaltet eine Geld-zurück-Garantie:

1. Rückerstattung des Kaufpreises bei Nicht-Lieferung
Bleibt die Lieferung aus und wurde der Kaufpreis von Brillation nicht fristgerecht ersetzt, greift die Absicherung und der Kaufpreis wird von Trusted Shops erstattet.

2. Rückerstattung des Kaufpreises Nicht-Erstattung
Auch wenn Sie im Rahmen Ihres gesetzlichen Widerrufs- bzw. Rückgaberechtes die bestellte Ware fristgerecht zu Brillation zurücksenden, diese jedoch den Kaufpreis nicht erstattet, greift der Trusted Shops Käuferschutz und der Kaufpreis wird von Trusted Shops erstattet.

3. Kreditkartenmissbrauch
Bei betrügerischem Einkauf mit Ihrer Kreditkarte übernimmt Trusted Shops Ihre mögliche Selbstbeteiligung bis zu einer Höhe von 50 Euro. Und falls Sie dennoch ein Problem mit der Bestellung haben, hilft Trusted Shops Ihnen, eine Lösung mit Brillation zeitnah herbeizuführen.

Die detaillierten geltenen Bedingungen zur Trusted Shops Geld-zurück-Garantie finden Sie auf der entsprechenden informationsseite des Trusted Shops Portals: http://www.trustedshops.de/guetesiegel/kaeuferschutz.html#fifth_aspect.